我们的宗旨：客户是上帝

我们的理念：客户是父母

树立客户至上的理念从最基本的做起，诚心为客户服务，始终以客户为中心，设身处地的为客户着想，树立以诚相待的态度，用心去对待每一个客户，最大限度地满足客户的要求，树立服务为先的意识，掌握客户的信息，针对性服务，让客户至上的理念成为‘品牌’，保证让客户满意。

1、客户第一，服务为先；

2、中重承诺，绝不出尔反尔；客户服务从细节做起；

3、对客户细心、用心、热心、爱心；

4、满足客户的要求、让客户满意就是我们的工作；

5、我们秉承着客户至上的服务理念，积极创新，最终达成让运动更快乐的使命。

我们的追求：

不断努力提炼出全新而有效的客户理念，客户满意就是我们存在的价值，我们追求不断创新，超越客户的需求，提供更完善的服务，根据不同客户的需求提供不同的服务，做到服务与需求相匹配，做到以客户需求为中心，为导向，从而改变传统的以产品需求为导向的服务，我们坚信，没有最好，只有更好的理念。

我们的价值：

不断提供客户对我们的感知，尽我们的能力为客户提供更多的信息，不断发展超越客户的期望，让客户满意不是最终的目的，让客户信任才能体现友和的价值。